Асистент резидента
Повернутись
UNIT.City – перший інноваційний парк в Україні. Асистент Handy допомагає керувати різноманітними запитами резидентів та робить їх життя простішим і щасливішим.
Особливості
Рішення всіх внутрішніх питань Unit.City:
・Реєстрація та перевірка резидентів через Асистента
・Управління резидентами: запрошення, доступ, заселення та виїзд
・Персоналізоване спілкування з кожним резидентом
・Персональний помічник для інвесторів та резидентів
Background
Мета Unit.City
Цифровий помічник кожному резиденту, який допомагає орієнтуватися, реєструватися, працювати з документами та оплачувати рахунки.
Як управляти комунікаціями всередині екосистеми, якщо немає єдиної бази даних і сервісів? Як реєструвати, перевіряти жителів і оновлювати дані? Як зробити адаптацію комфортною та видати квитанції про оплату?
Проблема
Виклик
Першою і нагальною проблемою для нас було питання щодо збору та зберігання даних. База була застаріла і мала неперевірені та неповні дані.

Другою великою проблемою було питання безпеки. Оскільки основним джерелом збору даних був саме помічник, ми мали забезпечити безпечну передачу даних.

Окрім того, ми мали зробити так, щоб асистент був в центрі уваги користувача та враховувати усю кількість необхідних функцій.
Що ми зробили
Асистент разом із додатком є основним джерелом інформації для всієї екосистеми UNIT.City. Він отримує, обробляє і передає дані в панель управління.
Асистент
Реєстрація та перевірка резидентів
Асистент робить реєстрацію простою та швидкою. Підтвердження особистої інформації про резидентів відбувається через BankID (послуга, яка співпрацює з банками та допомагає перевіряти особисті дані: паспорт, податковий ідентифікаційний номер, дата народження і т. д.)
Onboarding
Розповідає, куди піти, що подивитися, де поїсти, як дістатися до офісу. Підтримує кожного мешканця та відповідає на найпоширеніші питання у будь-який час.
Служба підтримки
Допомагає вирішити будь-які офісний питання: від замовлення паперових серветок до нового обладнання або переїзду.
Управління конференц-залом
Управляє доступом до конференц-залів в залежності від ролі резидента. Підраховує квоту, управляє календарем кімнати для зустрічей. Мешканці можуть забронювати чи скасувати бронювання в кілька кліків.
QR-Wiki
Я вважаю, що цікавість до життя у всіх її аспектах досі залишається таємницею великих творчих людей.
Мобільний додаток
Текстове радіо для резидентів
Ви хочете піти з ким-небудь випити кави? - Пишіть туди.
Забули зарядку і думаєте у кого попросити? - Пишіть туди.
Принесли їжу на кухню і хочете пригостити сусідів? - Пишіть туди.

Це допомагає спілкуванню мешканців, особливо сором'язливими.
Події
Перелік всіх заходів, які будуть проходити в UNIT.City, з можливістю дізнатися про них більше та підписатися на участь.
Розклад трансферу
Допомагає дізнатись коли прибуває найближчий автобус. Також є інформація повного розкладу і зупинок.
Додаткові бонуси
Інформація про всі бонуси і знижки від партнерів для мешканців UNIT.City в одному місці.
Персоналізація – це ключ
Ми розробили не просто асистент та мобільний додаток. Ми створили TINU - унікальний персонаж, такий як Siri або Alexa, але ще кращий, бо у TINU є обличчя, характер та власна манера спілкування, яку ми розробили разом з командою UNIT.City.

У неї є легенда та історія життя. Вона вчиться, розвивається і з кожним новим спілкуванням стає більш людяною.
Ім'я:
ТIНУ
Особливість:
Superpower:
Особливість:
Особливість:
Інтерпретує голосові повідомлення
Знає всіх та все в UNIT.City
Перевіряє особистість
Розмовляє як людина та має власну манеру спілкування
Віртуальний помічник - must have 21 століття!
– Домінік Піот, генеральний директор UNIT.City
Підключайте персонального асистента для ваших клієнтів, партнерiв, спiвробiтникiв
Будь ласка, залиште контакти, щоб ми поділилися з вами подробицями. Обіцяємо не спамити.